為進一步了解廣大市民群眾對綜合客運樞紐停車場的意見和建議，有效提升整體管理服務水平，近日，交通集團開展了為期一周的“連云港綜合客運樞紐停車場服務滿意度調(diào)查問卷”活動。
此次調(diào)查問卷以旅客整體評價、基礎配套及服務設施、管理水平及服務質(zhì)量為主，共設置了12個題目，題目類型涵蓋封閉式單項以及可以開放式回答的建議和意見等。活動期間，工作人員積極引導市民填寫調(diào)查問卷，累計發(fā)放調(diào)查問卷100余份。其中來高鐵站接待朋友的市民戚女士主動填寫調(diào)查問卷，并向工作人員說到，作為老港城人，她對連云港交通的發(fā)展變化頗有體會。自從高鐵開通以后，不管是自家人出遠門，還是外省的朋友來玩，首先考慮的出行方式肯定是高鐵，每次開著私家車都停放在地下停車場。而說到服務方面，戚女士表示，對現(xiàn)在停車場各種服務都感到滿意，“引進了智能系統(tǒng)以后，不管是尋車、自助繳費，都很方便，到了場內(nèi)，各種指示牌非常顯眼，到處都是保安師傅，態(tài)度都很好！”
一張張的調(diào)查問卷，以行見“情”，架起了停車場與群眾之間的“連心橋”。通過開展調(diào)查問卷活動，交通集團能夠更好地傾聽市民的聲音，認真分析提出相應對策，切實提升停車場服務水平，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)舒適的服務。今后，交通集團將繼續(xù)創(chuàng)新工作思路、聚焦關鍵環(huán)節(jié)、堅持服務至上，多管齊下提升服務工作質(zhì)效，讓服務群眾的美好出行真正落到實處。
